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28/02/2015 | Enfoque: La transformación de la industria televisiva. Caída de ingresos ¿La era de la televisión on-demand?

De Nuestra Redacción

Con YouTube para ver, imágenes de Instagram para tomar y Facebook, Snapchat y otras plataformas de redes sociales para explorar, una generación de jóvenes estadounidenses que utiliza para convertir a la televisión en el entretenimiento que está encontrando su solución en otro lugar. Ellos están mirando los servicios on-demand, como Netflix y Hulu y BBC iPlayer pero apagar la TV "lineal" o sintonizar a una hora determinada en un grupo de canales. Esta migración ha sido gradual, pero está empezando a aparecer en los resultados trimestrales de algunas de las compañías de medios más grandes del mundo -y los inversores están empezando a notar.

 

Los ejecutivos de televisión comenzaron a lanzar la voz de alarma el pasado otoño cuando Viacom, 21st Century Fox, Comcast, que es propietaria de NBCUniversal, y Walt Disney comenzaron a reportar ingresos por publicidad más bajos para todos o algunos de sus redes. Todd Juenger, analista senior de Bernstein Research, llamó al declive de los ratings como "alarmante" y "sin precedentes".

La tendencia se ha mantenido en la más reciente ronda de resultados financieros con Viacom entre los más afectados. La compañía, controlada por el multimillonario de 91 años, Sumner Redstone, ha sufrido algunas de los declives de ratings más agudos, con un audiencia de un 18% en el cuarto trimestre, según un análisis de datos de Nielsen. BET, que está dirigido a audiencias afroamericanas, cayó un 22%, la red de niños Nickelodeon se redujo 17%, mientras que MTV cayó un 14%.

Las ganancias de Viacom se han mantenido estables, pero en la reciente llamado a los inversores de la compañía, Philippe Dauman, jefe ejecutivo, aludió a cambios significativa en los hábitos de la audiencia. "No es ningún secreto que hay cambios de largo alcance que tienen lugar en nuestra industria", dijo. Sus compañeros están de acuerdo. En un guiño a la popularidad de los servicios de suscripción como Netflix, Jeff Bewkes, presidente ejecutivo de Time Warner, propietaria de la cadenas como CNN y HBO, dijo recientemente que la televisión estaba en "medio de un cambio secular para un consumo on-demand". Eso ha empujado a las redes incluidas HBO y CBS a lanzar sus propias ofertas online.

En Viacom, la disminución de los ratings no sólo está poniendo presión sobre la venta de anuncios, sino reduciendo el apalancamiento de la empresa en la negociación con los proveedores de televisión paga que llevan sus canales. Algunos pequeños operadores, incluidos Suddenlink Communications, basado en St Louis, que cuenta con 1 millón de suscriptores de video, han caído Viacom en conjunto. Suddenlink dijo que la demanda de precios de Viacom era demasiado alta.

Viacom mantiene su programación todavía de jóvenes y dice que sólo está mirándolo de diferentes formas. Llevó su fuego contra Nielsen, la empresa de investigación de consumo, cuyas calificaciones son la moneda en la que depende el mercado de televisión de 70 billones de dólares. La emisora cree que las mediciones de Nielsen no se han mantenido en cómo la gente consume el contenido. Tales cambios, en su opinión, son espacialmente pronunciadas entre las audiencias más jóvenes que ven sus canales en los teléfonos inteligentes y consolas de juego, que Nielsen no mide.

Dauman dijo que tal "medición inadecuada" socava la "innovación" y desproporcionalmente golpea a los programadores como Viacom. Se ha comprometido a alejarse de las dependencias de los ratings de Nielsen para aumentar el inventario de publicidad digital de Viacom y vender más patrocinios y anuncios dirigidos que se insertan cuando los shows son vistos on-demand. Viacom quiere aumentar la proporción de ventas de publicidad de esas fuentes a un 50% en los próximos tres años, de un 30% el año pasado. Viacom también está cargando más publicidad en algunos programas para generar más ingresos, aumentando el tiempo comercial en más de un 4,5% en el cuarto trimestre, según Juenger de Bernstein Research.

Los canales destinados a los espectadores jóvenes no son los únicos que están afectados. La audiencia entre los jóvenes de 18 a 49 años de programas de televisión y de cable en horario estelar -algunos de las más valiosas de la publicidad televisiva disponible -se redujo 7% en los últimos tres meses de 2014, el tercer trimestre consecutivo en el que el público se redujo, según los analistas de MoffettNathanson. "Esto es sólo acerca de la peor caída que hemos visto", dijo.

David Zaslav, presidente ejecutivo del programador de cable Discovery Communications, se sumó a la crítica de Nielsen, diciendo la semana pasada, "no hay duda de que está bajo-medición....Creo que lo fija el tiempo, pero es un problema". Comparó Estados Unidos con Noruega, donde "cualquiera que mira algo, lo mira en el bar, lo mira en su casa de vacaciones, o lo mira en el iPad, eso cuenta". Desde Noruega se trasladó un nuevo sistema de medición el año pasado, dijo, la audiencia televisiva ha oscilado en un descenso de dos dígitos a un aumento de 15%.

Nielsen tiene previsto este año introducir nuevas herramientas para medir observando en los dispositivos digitales que se dice proporcionará un retrato más completo de la evolución de los hábitos de audiencia. También reconoce que el uso de un programa después de su transmisión original ha hecho mella en los índices de audiencia: la métrica tradicional, conocida como "C3" capa sólo la visualización en directo y lo que se considera dentro de los tres día de la feria de salir al aire. “Lo que parece ser una disminución en las calificaciones cuando en realidad no es el cambio de visión que no es capturado", dijo Megan Clarken, vicepresidente ejecutivo de Nielsen de productos digitales globales.

Pero también señaló que los consumidores tienen más opciones en lo que ven. "Hay un paisaje que compiten en el lado digital con las digital pure plays de producción de contenidos". Eso incluye Netflix y Amazon, que están gastando más en programas de éxito como House of Cards y Transparent, y YouTube de Google, cuyas estrellas de video son particularmente populares entre los espectadores jóvenes. Juenger de Bernstein Research sostiene que la televisión está experimentando una migración "estructural" de las redes ad-supported a los servicios de video streaming. "No creemos que los espectadores van a volver", advierte.

Nielsen quiere que la industria de la televisión adopte un nuevo estándar de las calificaciones que capturan visualización sin importar la pantalla o la fuente, y ha desarrollado su propia métrica de "audiencia total" para medir el contenido digital. "Creemos que es importante que las calificaciones que ofrecemos son un reflejo de lo que está pasando en el ambiente", dijo Clarken.

Sin embargo, agregó, redefiniendo la moneda de la industria en última instancia a los propietarios de los medios y las agencias que compran tiempo comercial. "Va a ser el mercado el que decida los números en lo que se negocian". Mientras que la industria de la televisión se esfuerza en elaborar nuevos modelos de ingresos y de negocios, los ejecutivos de publicidad dicen que están siendo los consumidores lo que están ampliando la definición de la propia televisión para abarcar la visualización on-demand, el video streaming y el digital. "Yo creo que hay que redefinir lo que es la televisión. Es más sobre el movimiento del contenido", dijo Amir Kassaei, jefe ejecutivo de  Omnicom’s DDB Worldwide, una agencia de publicidad.

"Todavía existe la antigua plataforma de medios llamada TV, que es fuerte y usted debe usarlo si usted para crear conciencia y construir una audiencia más grande. Pero la forma en que las personas interactúan moviendo el contenido de manera más amplia está cambiando, especialmente para los jóvenes. Tenemos que ser selectivos si estamos tratando de llegar a la gente en el camino correcto".


Estados Unidos y la regulación on-line

Estados Unidos ha entrado en una nueva era de la regulación online después que los rulemakers aprobaron la mayor intervención del gobierno en la forma en que internet se ejecuta en casi dos décadas con el fin de evitar que las empresas de banda ancha bloqueen o favorezcan a diferentes sitios web. En una decisión dividida en una tensa reunión llena de activistas, el regulador de las telecomunicaciones de Estados Unidos adoptó nuevos poderes de "neutralidad de la red" para asegurar que todo el tráfico de internet son tratados por igual mediante la regulación de la banda ancha como un servicio público.

La medida satisface un llamado del presidente Barack Obama hizo antes de las elecciones legislativa de noviembre pasado, pero enfureció a los republicanos que lo llamaron una toma de poder indignante.

El voto de la Federal Communications Commission, en la que los comisionados se separaron a lo largo de las líneas del partido, fue una victoria para una coalición de internet abierto, que incluye a las empresas digitales de la costa oeste con Netflix y los activistas demócratas. Fue una derrota para los proveedores de banda ancha fija y móvil como Verizon, AT&T y Comcast. Pero es probable que se conviertan en un empantanado de desafíos legales de las compañías de banda ancha o de sus aliados, levantando dudas sobre cuánto tiempo las nuevas reglas permanecerán en vigor. La vigencia comienza 60 días después de ser presentado oficialmente.

Tom Wheeler, presidente FCC nombrado por Obama, dijo: "La acción que tomamos hoy es un reflejo irrefutable del principio de que nadie -ya sea gobierno o corporación- deben controlar el acceso libre y gratuito a Internet". "Esto es demasiado importante para permitir a los proveedores de banda ancha sean los que hacen las reglas", dijo. "Esto no es más que un plan para regular Internet que la Primera Enmienda es un plan para regular la libertad de expresión", agregó.


Durante años los proveedores accedieron a no escoger ganadores y perdedores en el tráfico en la red debido a que no querían motivar a los reguladores a intervenir y porque decían que los consumidores lo exigían. Pero esa actitud empezó a cambiar alrededor de 2005, cuando YouTube apareció y Netflix se popularizó. El video bajo demanda se generalizó y empezaron a surgir evidencias de que algunos proveedores estaban manipulando el tráfico sin informar a los consumidores. En 2010 la comisión impuso las reglas de internet abierto pero ahora tratará de eliminar una ambigüedad legal de no clasificar más internet como “servicio de información” sino “servicio de telecomunicaciones” sujeto a la Ley de Comunicaciones de 1934. Eso ampliará notablemente el poder de las autoridades normativas sobre la industria al exigir a los proveedores actuar en interés del público y contar con la autoridad para imponer multas a las firmas que apliquen prácticas comerciales “irrazonables”.


Ajit Pai, un comisionado del FCC republicano disidente, dijo que había poca evidencia de tal conducta abusiva por los proveedores de banda ancha. "Se trata todo de anécdota, hipótesis e histeria", dijo. "No sé si este plan será anulado por un tribunal, revertido por el Congreso, o revocado por una futura Comisión. Pero si creo que sus días están contados", agregó.

Offnews.info (Argentina)

 



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